La campagna "Butler" di Raffles è tornata e funziona. Ma potrà diventare globale?
Raffles ha rilanciato il suo maggiordomo esclusivo nella seconda puntata della sua campagna di branding, The Butler Did It. Il CEO Omer Acer afferma che la prima ha prodotto: una crescita delle transazioni del 50%, 166 milioni di impression e un feedback entusiasta da parte dei proprietari.
I numeri suggeriscono che non si tratta solo di un teatro patinato. Ma la domanda più importante è se il maggiordomo possa scalare in modo autentico in un portfolio globale in rapida crescita.
La campagna è raffinata, glamour e più un'operazione di moda che di marketing alberghiero. La teatralità genera chiaramente un impatto commerciale, il che rende la tensione strategica di fondo degna di essere analizzata.
Butler come espediente narrativoOgni marchio di lusso promette un servizio personalizzato. Raffles'
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